FRÅGOR & SVAR

Här samlar vi de vanligaste frågorna vi får och fyller på allt eftersom:

Hur lång leveranstid har ni? - Alla produkter som går att lägga i kundkorgen i webshopen finns i svenskt lager för omgående leverans. Normalt skickas din order senast vardagen efter lagd beställning. Om sedan transportföretaget gör sitt rätt har du vanligtvis dina varor inom 1-2 dagar efter att de blivit skickade.

Hur vet jag när jag kan hämta mitt paket? - Du får en avi när paketet finns för uthämtning på ditt utlämningsställe. Om du angett ditt mobilnummer i beställningen får du den som sms till din telefon, annars kommer den till den mail du angett. Ibland hamnar avin i skräpmappen i mailen, så kolla den också.

Om något händer med mina hjul... Finns det reservdelar? - Vi har reservdelar till Novatecs kompletta hjul som vi säljer i webshopen. Skulle oturen vara framme, skicka oss ett mail så hjälper vi dig. Reservdelar till sk "kinahjul" med nav från Novatec har vi inte, då dessa är tillverkade på beställning av respektive hjulbyggare.

Vad är det för skillnad på Jetfly och Impulse? - Jetfly och Impulse är i grunden samma hjul. Skillnaden ligger i bakhjulets ekring, där Impulse tål några kilo extra cyklist.

Är priset på hjulen per styck? - Nej. Alla hjulpriser är för ett komplett set med fram och bakjul. I produktbeskrivningen står allt som ingår till respektive modell.

Hur får jag reda på nyheter och vad som händer hos Prime Cycling? - Enklast är att helt enkelt följa oss på Facebook. Där presenteras nyheter snabbast.